서비스 이용약관

팔레아를 이용할 때 지켜야 할 약속과 결제·환불 기준이에요.

시행일: 2026년 10월 25일

제1조 (목적)

이 약관은 팔레아(이하 "서비스", www.palea.kr)가 제공하는 AI 퍼스널 컬러 진단 서비스의 이용 조건과 절차, 서비스와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

  1. 서비스는 이용자가 올린 사진과 설문을 바탕으로 AI가 퍼스널 컬러, 체형·골격, 얼굴형, 피부톤, 파운데이션 호수, 눈동자·헤어 현색계, 드레이프 10색, 베스트·워스트 컬러를 분석한 리포트를 제공합니다.
  2. 진단 결과는 사진과 설문을 바탕으로 한 참고용 정보입니다. 조명, 카메라 보정, 화장 등에 따라 결과가 달라질 수 있으며, 서비스는 결과의 정확도를 수치로 보장하지 않습니다.
  3. 결과 화면의 예시 모델 사진은 AI로 만든 연출 예시입니다.

제3조 (회원 가입과 계정)

  1. 이용자는 구글, 카카오, 이메일 링크로 가입할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
  3. 계정 관리 책임은 이용자에게 있으며, 다른 사람에게 계정을 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.

제4조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 본인 동의 없이 다른 사람의 사진을 올리는 행위
  2. 서비스를 자동화된 방법으로 대량 이용하거나, 무료 혜택을 반복해서 받기 위해 계정을 여러 개 만드는 행위
  3. 결제 금액을 조작하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
  4. 진단 결과나 서비스 화면을 허락 없이 상업적으로 다시 판매하는 행위

제5조 (요금과 결제)

  1. 진단 항목별 가격과 패키지 할인 금액은 결제 화면에서 안내합니다.
  2. 결제는 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 결제가 승인되면 AI 분석이 시작됩니다.
  3. 첫 진단 무료 혜택(베스트·워스트 컬러 1회)은 계정당 1회 제공되며, 하루 제공 수와 같은 인터넷(IP)에서의 이용 횟수가 제한될 수 있습니다. 서비스는 운영 상황에 따라 무료 혜택을 바꾸거나 중단할 수 있습니다.

제6조 (청약 철회와 환불)

  1. 분석이 시작되기 전에는 결제를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  2. 진단 리포트는 결제 직후 개인별로 만들어져 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 리포트가 제공된 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.
  3. 서비스 오류로 분석에 실패하면 추가 결제 없이 '다시 시도'할 수 있고, 다시 시도해도 결과를 받지 못하면 전액 환불합니다.
  4. 결과에 명백한 오류가 있거나 결제가 중복된 경우, 아래 연락처로 알려 주시면 확인 후 환불합니다.
  5. 환불 요청: sanghee891@gmail.com (주문 시각과 로그인한 계정을 함께 알려 주세요)

제7조 (서비스의 변경과 중단)

서비스는 시스템 점검, 외부 서비스(AI, 결제, 호스팅) 장애 등의 사유로 서비스를 잠시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 미리 알립니다.

제8조 (책임의 제한)

  1. 서비스는 진단 결과를 참고해 이용자가 한 구매나 시술 등의 결과에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 이용자가 약관을 어겨 생긴 손해는 이용자가 책임집니다.

제9조 (개인정보 보호)

개인정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (약관의 변경)

약관이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다.

문의

이메일: sanghee891@gmail.com